Le comité des usagers du Centre montérégien de réadaptation (CMR) est composé d'un maximum de dix membres. Le mandat des membres de ce comité est d'une durée de deux ans. Il tient annuellement au moins trois séances ordinaires.
Rôle et fonctions
Le rôle du comité des usagers est de veiller à la protection et au respect des droits des usagers du CMR. Il veille à la qualité des services offerts par l'établissement. Les fonctions du comité des usagers sont de :
- Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Promouvoir l'amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement.
- Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d'un usager, ses droits et ses intérêts en tant qu'usager auprès de l'établissement ou de toute autorité compétente.
- Accompagner et assister, sur demande, un usager dans toutes les démarches qu'il entreprend y compris la déposition d'une plainte.
Le comité des usagers joue un rôle particulièrement important au niveau des communications entre les usagers et l'administration du CMR.
Le comité des usagers a pour mission de permettre aux usagers de recevoir les services de qualité auxquels ils ont droit.
Vous désirez vous impliquer?
Vous voulez vous impliquer dans votre secteur ou au sein du comité des usagers? Il suffit de joindre le bureau du comité des usagers.
Le comité des usagers peut aussi organiser toute activité ou tout projet destiné à informer ou à aider les usagers et à promouvoir leurs droits. C'est avec joie que le comité des usagers vous aidera.
Prochaine réunions et activités du comité des usagers
Une journée portes-ouvertes aura lieu le 25 octobre prochain au point de service de Châteauguay.
La prochaine réunion du comité des usagers se tiendra le 22 novembre 2012.
Pour joindre le comité des usagers
Si vous avez des suggestions ou des commentaires, n'hésitez pas à communiquer avec le comité des usagers par la poste, par courrier électronique ou par téléphone.
La coordonnatrice du comité des usagers, Lucie McCann, est disponible au local du comité des usagers les mercredis et les jeudis, de 10 h à 15 h. En dehors de ces heures, une vérification des messages téléphoniques et des courriels est effectuée régulièrement.
Comité des usagers du Centre montérégien de réadaptation
5300, chemin de Chambly
Saint-Hubert (Québec) J3Y 3N7
Téléphone : 450 676-7447, poste 2555
Sans frais: 1 888 815-6883
Télécopieur: 450 676-9522
Formulaire de contact par courriel
Membres du comité des usagers
Vice-président
Trésorier
Secrétaire
Conseillère
Conseiller
Conseillère
Conseillère
